Andalousie

Comment réserver des places pour l’Alhambra de Grenade ?

Réserver des places pour l’Alhambra de Grenade peut vite devenir une galère si on ne s’y prend pas longtemps à l’avance et qu’on est du genre à le faire au dernier moment (un peu comme moi…). Voici quelques conseils pour savoir où acheter les places pour l’Alhambra, où aller les récupérer, quels billets acheter et quand réserver la visite des Palais Nasrides.

Où réserver des places pour l’Alhambra ?

Sur Internet, le site officiel pour réserver des places est ticketmaster. En « physique », il est possible de les acheter dans les distributeurs de la banque Caixa mais je ne le conseille pas car cela signifie que vous êtes déjà en Espagne et il y a donc de fortes chances qu’il n’y ait plus de place en vente à l’avance.

Sachez aussi que s’il n’y a plus de tickets disponibles sur le site Internet, il n’y en aura plus non plus via les distributeurs de la banque Caixa.

Quels sont les tickets possibles ?

Il existe plusieurs tickets possibles pour visiter l’Alhambra :

  • Général : il comprend la visite de l’Alhambra c’est-à-dire des jardins et de tous ses palais (Alcazaba, Generalife et Palais nasrides) : l’entrée est de 15,4€ ;
  • Dobla de Oro General : il comprend la visite : 
    • De l’Alhambra et de tous ses palais (Alcazaba, Generalife et Palais Nasrides) ainsi que des jardins ;
    • De bâtiments situés dans l’Albacin : les bains arabes, la Casa Morisca, la Casa de Zafra (attention : cette visite est gratuite de toute façon), la Casa del Chapiz et le palais Dar al-Horra. Le prix est de 19,65€ ;
  • Alhambra, Generalife et Alcazaba : cette visite comprend tout sauf les Palais Nasrides (les jardins sont inclus dans la visite). Le prix est de 8,40€ ;
  • La visite nocturne des palais nasrides (qui ne comprend donc que ce bâtiment). Le prix est de 9,40€ ;
  • La visite nocturne des jardins et de la Generalife. Le prix est de 6,4€ ;
  • La visite combinée de l’Alhambra et de la fondation Rodriguez Acosta. Le prix est de 17,4€.
  • La Dobla de Oro Jardines qui comprend la visite : 
    • Des jardins de l’Alhambra (mais pas la visite de l’Alcazaba, de la Generalife et des Palais Nasrides) ;
    • Des bains arabes, de la Casa Morisca, de la Casa de Zafra (attention : cette visite est gratuite de toute façon), de la Casa del Chapiz et du palais Dar al-Horra. Son prix est de 11,65€. 

NB : les monuments de la dobla de oro peuvent être visités le jour même de la visite de l’Alhambra ainsi que la veille et le lendemain. Il offre aussi des réductions dans d’autres bâtiments :

  • 20% à la fondation Rodriguez-Acosta ;
  • 25% à l’église de San Pedro et San Pablo, à l’église de Nuestro Salvador, à l’église de Santa Ana y Abadia del Sacromonte ;
  • 25% au train touristique ;
  • 10% à la librairie de l’Alhambra.

A noter qu’en cas d’achat sur le site Ticketmaster, une commission de 1,40€ est prise par ticket.

Comment récupérer les places de l’Alhambra ?

Il est possible de récupérer les places :

  • l’entrée principale de l’Alhambra aux bornes de retrait ;
  • Au Corral del Carbon qui se situe vers la Cathédrale.

Vous devrez présenter la carte qui a servi au paiement.

Quand réserver des places ?

Il faut les réserver plusieurs semaines avant le jour de visite prévu puisque quelques jours avant, il n’y a en général plus de places disponibles sur le site Internet. L’idéal est donc de réserver des places avant de partir en Espagne.

Comment se rendre à l’Alhambra ?

Il est possible de marcher depuis la Plaza Nueva jusqu’à l’Alhambra. Il faut compter 15 minutes pour se rendre à la porte de la Justice et 5 minutes de plus pour arriver à l’entrée principale. Un bus permet également d’accéder à l’entrée depuis le centre-ville pour 1,20€.

Comment faire si vous n’avez pas pu réserver de places sur Internet ?

Quand vous arrivez à Grenade, vous pouvez aller au corral del Carbon pour essayer d’acheter des places. Vous ne pourrez pas en acheter pour le jour même (ce n’est possible qu’à l’entrée de l’Alhambra) mais vous pourrez en acheter pour le lendemain ou les jours d’après.

Le jour même, vous pouvez aller à l’entrée principale de l’Alhambra pour acheter des places à la caisse ou aux guichets automatiques. En haute saison, prévoyez d’arriver à l’avance car il peut y avoir la queue.

Je dois en revanche bien reconnaître que je n’ai aucune idée de combien de places sont disponibles à la vente directe. J’ai lu sur un forum que 30% des tickets étaient mis en vente sur Internet et le reste, soit 70%, en vente directe. Je ne sais pas du tout si l’information est vraie ou non. Si quelqu’un a une idée et a acheté directement des tickets sur place, n’hésitez pas à faire part de votre expérience d’achat en commentaires.

Sachez également que vous pouvez toujours vous rendre dans l’enceinte de l’Alhambra sans billets en passant par la porte de la justice mais vous ne pourrez voir que le palais de Charles V qui abrite le musée des beaux-arts.

Prendre des billets jardins permet de visiter un peu plus mais pas de voir le plus beau de l’Alhambra qui est sans conteste les palais nasrides. 

Quand réserver pour les palais nasrides ?

Il est obligatoire de réserver un créneau horaire pour la visite des palais nasrides. L’idéal est d’en choisir un en début de journée pour ne pas avoir à couper votre visite de l’Alhambra en plein milieu afin de vous rendre aux palais ou, à l’inverse, d’attendre trop longtemps. Il n’y a en effet pas moyen de passer avant ou après : les billets sont contrôlés à l’entrée et le créneau est de 10 minutes.

On peut ensuite visiter l’Alhambra à sa guise. Il faut prévoir 1 heure pour les palais nasrides et environ deux heures et demie pour le reste du site.

Au total, avec le temps de marche jusqu’à l’entrée, la visite de tous les bâtiments, éventuellement le temps d’attente pour acheter/récupérer les billets et pour entrer aux palais nasrides ainsi que le temps de pause pour manger, il faut compter une bonne demi-journée sur place voir les trois quarts de la journée.

Voici mon expérience d’achat de tickets pour l’Alhambra

Environ deux semaines avant de vouloir visiter l’Alhambra, et comme j’avais vu qu’il fallait réserver à l’avance, je vais sur le site ticketmaster. Là, je vois qu’il reste plusieurs centaines de places disponibles. Comme je n’étais pas sûre à 100% du jour de visite, je me dis que je vais attendre.

5 jours avant la visite, je me décide et là, plus de place pour la visite générale. Je regarde les autres jours possibles, plus de places non plus. 

Je regarde alors sur Internet où se trouvent les distributeurs de la banque Caixa et me précipite au plus proche. Bien sur les résultats sont les mêmes que sur Internet.

Je retourne donc à l’appartement pour regarder de nouveau sur le site et me penche sur les autres types de tickets. Les seuls disponibles pour le jour voulu sont les tickets dobla de oro gérénal et dobal de oro jardins. Je compare les deux, regarde les dates et je me décide pour le ticket dobla de oro general en me disant que de toute façon je n’avais plus trop le choix et que les places étaient déjà rares. Je commande deux places. 

En regardant de plus près, je vois qu’il n’est pas indiqué que la visite des jardins est incluse. Comme ce n’est pas très clair, je vérifie sur plusieurs sites et forums. Je me dis que c’est quand même dommage de ne pas faire les jardins. Ayant peur ne plus avoir de places et de passer à côté de quelque chose, je regarde les billets qui font uniquement jardins. Bien sûr, il n’en reste plus et les seuls tickets disponibles sont les tickets Dobla de oro jardins et je les achète donc…

Je finis donc ma soirée, après deux heures de recherche et 15€ supplémentaires payés par personne par rapport à une visite normale, finalement satisfaite car j’ai pu avoir des places.

La veille de la visite, je vais retirer des places au corral del carbon et là, la dame me demande pourquoi j’ai deux commandes. Je lui explique que j’en ai une pour les bâtiments et l’autre pour le jardin. Elle m’apprend alors que le ticket dobla de oro général inclut la visite des jardins ! Je me retrouve donc avec deux billets supplémentaires, sans possibilité de les annuler, de les rembourser ou de les revendre. Ne sachant qu’en faire, je les ai offerts à une famille qui faisait la queue pour acheter des billets…

Dernière solution, si vous n’avez pas pu vous procurer de billets pour les dates souhaitées, vous pouvez toujours le faire via ticketbar. Le prix est plus élevé mais vous aurez au moins une place ainsi qu’un audio guide en français !

Autre possibilité : le pass Alhambra qui donne accès à :

  • L’Alhambra (sans file d’attente) ;
  • La Cathédrale de Grenade ;
  • La Chapelle Royale ;
  • Le Monastère de la Cartuja ;
  • Le Monastère de San Jerónimo ;
  • Le Parc des sciences ;
  • Le Musée Caja Granada ;
  • 5 voyages sur le réseau local de bus.

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