Location de voitures : les frais supplémentaires

Dernière mise à jour le 28 juin 2023

Lorsque vous avez préparé vos vacances, vous avez comparé les différentes agences de location de voiture et les différents modèles pour trouver la voiture correspondant à votre budget. Seulement, une fois arrivé sur place, quand vous arrivez au comptoir pour la récupérer, on vous demande de payer encore et encore… Entre l’assurance, la caution, la majoration en fonction du nombre et de l’âge du conducteur ainsi que la location du GPS ou du siège auto, le prix initial peut rapidement doubler…Voici tous les pièges à éviter pour de ne pas payer de frais supplémentaires quand on loue une voiture et tous les bons plans pour payer sa location de voiture moins cher. 

Vérifiez vos assurances afin de ne pas payer deux fois

Quand vous réservez la voiture sur Internet, on vous demandera si vous voulez souscrire une assurance. On vous posera la même question quand vous récupérerez la voiture sur place.

Le coût de l’assurance est d’une dizaine d’euros par jour ce qui peut vite faire gonfler la note quand vous louez une voiture.

Prenez votre temps pour réfléchir si vous souhaitez la prendre ou non en ayant bien en tête que certains risques peuvent déjà être couverts :

• Par l’assurance de votre carte de crédit ;
• Par votre assurance personnelle responsabilité civile ;
• Par la réservation que vous avez effectuée sur Internet si vous passez par une plateforme de location de voiture (intermédiaire) et non par le loueur directement ;
• Par l’assurance de base comprise dans la location *

* Il est obligatoire pour un loueur de voitures de fournir une assurance de base avec la location de sa voiture. Cette assurance « de base » comprend au moins une assurance responsabilité civile. Elle couvre les dommages corporels et matériels causés à un tiers lors d’un accident. Cette assurance de base peut aussi intégrée une assurance dommages minimales. Cela signifie que le montant des réparations est à la charge du client en dessous d’une certaine franchise. Cette franchise n’est à payer qu’en cas d’accident responsable. Son montant varie de quelques centaines à quelques milliers d’euros en fonction de la situation (accrochage, accident, vol…)

L’assurance proposée par le loueur est donc une assurance complémentaire. Enfin je dis l’assurance au singulier mais il en existe des tas :

• Assurance dommage ou CDW pour « Collision Dommage Waiver » qui permet de racheter une partie de la franchise
• Garantie Vol/Vandalisme ou TP pour « Theft Protection » qui permet aussi de racheter une partie de la franchise mais cette fois en cas de vol 
• Assurance dommage + vol appelé SCDW pour Supercover, qui combine les deux garanties précédentes
• Garantie individuelle conducteur ou PAI pour « Personnel Accident Insurrance » qui protège tous les passagers ainsi que le conducteur en cas de dommages corporels.

Posséder des fonds suffisants et avoir la bonne carte bancaire pour prendre la caution

Quand vous récupérerez le véhicule que vous avez loué, on va vous demander de choisir entre payer une assurance ou payer une caution. Dans le cas de la caution, l’argent sera bloqué et ne sera payé au loueur qu’en cas d’accident. 

Il réalisera pour cela une empreinte de carte. La caution sera rendue si le véhicule est restitué dans le même état que celui où vous l’avez trouvé. Mais attention à avoir le bon type de carte et une somme suffisante sur le compte en banque, sinon vous n’aurez d’autre choix que de prendre l’assurance. Nous vous expliquons en détail ce qu’il faut faire/avoir…

Avoir des fonds suffisants sur le compte en banque

Si le montant de vos liquidités est insuffisant sur votre compte courant, le loueur n’aura pas de caution. 

Pour se prémunir en cas de dommages sur la voiture, l’agence va en effet faire une empreinte de votre carte bancaire ce qui va avoir pour conséquence de bloquer la somme correspondante. Si vos liquidités sont insuffisantes, vous n’aurez pas d’autres choix que de payer l’assurance. Le montant de la caution demandée est en général de moins de 1000€ (environ 800€).

Il faudra demander à votre banque de relever le plafond de paiement disponible afin d’avoir suffisamment d’argent pour payer le reste des dépenses sur place (sachant que certains hôtels demandent aussi une caution). Dans de nombreuses banques en ligne, il est possible de faire la demande soi-même sur Internet. Toutefois, il faut compter un à deux jours pour que la demande soit traitée et que le plafond soit relevé. Il est aussi possible de demander le relèvement du plafond en urgence mais la banque vous facture alors généralement une dizaine d’euros pour l’opération.

Le type de carte bancaire

Deuxième piège au moment de payer la caution : la carte bancaire. Il est nécessaire de fournir une carte de crédit et non une carte de débit qui sera refusée. Vous n’aurez alors d’autres choix que de payer l’assurance.

• La carte de crédit est une carte de type Mastercard, Visa, Amex.
• La carte de débit est une carte de type Maestro, Électron, Visa Débit.

Il est également nécessaire de fournir une carte au nom et prénom du conducteur.

La location du GPS, une dépense non négligeable

Quand vous trouvez une location de voiture à 15€ par jour, vous pouvez arriver à payer le double en choisissant de louer un GPS. A un tel prix, il faut bien que les loueurs de voitures améliorent leurs marges.

Si vous n’avez pas de GPS, mieux vaut en emprunter un à ami ou carrément en acheter un si vous louez la voiture pour deux semaines. Si vous partez à l’étranger, sachez qu’il existe des GPS internationaux.

Autre conseil, si vous avez un smartphone, mieux vaut acheter une puce dans le pays où vous séjournez. Vous vous en tirerez pour une dizaine d’euros voire une vingtaine pour une puce de 1GO qui vous permettra d’utiliser sans soucis un GPS tel que Waze pendant quinze jours (et il vous restera encore de la consommation pour consulter vos mails, naviguer sur internet, utiliser les réseaux sociaux, envoyer des messages sur WhatsApp et faire quelques appels en vidéo).

Les majorations en fonction de l’âge et du nombre de conducteurs

Certains loueurs exigent que les conducteurs aient plus de 3 ans de permis et qu’ils soient âgés de plus de 25 ans. Si ce n’est pas le cas, des frais supplémentaires qui peuvent atteindre 20 euros par jour peuvent être demandés.

De même, certains loueurs demandent des frais supplémentaires en cas de conducteur supplémentaire d’une dizaine d’euros par jour. 

Et tous les autres frais supplémentaires quand on loue une voiture

Parmi les autres frais qui peuvent vous être facturés quand vous louez une voiture :

• La location d’un siège rehausseur pour enfant ou d’un siège pour bébé. Certaines compagnies aériennes acceptent les coques pour bébé en soute, en plus d’une poussette canne. Et certaines poussettes peuvent même être prises en bagage cabine ;
• Le dépôt de la voiture différent du lieu où elle a été louée ;
• Des frais de gestion et de nettoyage si vous rendez la voiture sans le plein de carburant si vous l’avez trouvé avec et si vous rendez la voiture sale alors que vous l’avez trouvé propre ;
• Des frais de dossier et des frais de paiement par carte bancaire (un peu comme quand on commande un billet d’avion) ;
• Des frais de kilométrages supplémentaires s’ils ne sont pas illimités ou si vous dépassez la limite (de nos jours c’est quand même rare que le kilométrage ne soit pas limité) ;
• Une taxe d’aéroport si vous récupérez la voiture à l’aéroport ;
• La location de pneus neige ou de chaines ;
• La remise de la voiture en dehors des heures d’ouverture de l’agence.

NB : mieux vaut demander tous ces extras et spécifier tous vos besoins au moment de la réservation plutôt que lors de la prise en charge du véhicule afin d’éviter de payer des surplus aux surplus !

Pensez également à informer le loueur si vous avez l’attention de passer une frontière pour changer de pays.

Quelques bons plans pour éviter d’avoir des frais supplémentaires quand on loue une voiture

Pour résumer, voici les principaux conseils pour éviter de payer des frais supplémentaires quand on loue une voiture :

• Avoir des liquidités suffisantes sur votre compte courant et demander à votre banque de relever le plafond de paiement temporaire ;
• Avoir une carte de crédit et non une carte de débit au nom et prénom du conducteur ;
• Acheter une puce pour utiliser Waze sur votre smartphone plutôt que de louer un GPS ;
• Vérifier tout ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l’est pas pour éviter les mauvaises surprises ;
• Lire attentivement ce qui est compris dans l’assurance proposée (et ce qui est déjà compris dans les autres assurances déjà souscrites) et lire en détail le contrat !
• Bien faire l’état des lieux quand vous récupérez la voiture, notez tous les impacts et les égratignures ainsi que le niveau d’essence. Afin d’éviter de payer des charges de personnel supplémentaires, il est toutefois de plus en plus laissé le soin aux particuliers de signaler toutes les remarques à la remise initiale du véhicule comme à la restitution finale sans que le loueur ne soit présent.

Récapitulatif chiffré des frais supplémentaires

Juste pour m’amuser (oui on s’amuse comme on peut quand on est contrôleur de gestion – mon « vrai métier »), voici un récapitulatif chiffré des frais de base et des frais supplémentaires quand on loue une voiture pour une semaine :

	Par jour	Pour 7 jours
Location voiture	25 €	175 €
Assurance	10 €	70 €
Location GPS	15 €	105 €
Conducteur supplémentaire	10 €	70 €
Majoration moins de 25 ans	25 €	175 €
Coque bébé	13 €	91 €
TOTAL	98 €	686 €

Bon en général, tous les surplus ne se cumulent pas autant mais ça donne quand même un petit aperçu de tous les frais supplémentaires qu’on peut avoir quand on loue une voiture.