Comment réserver des places pour l’Alhambra de Grenade ?

Dernière mise à jour le 19 septembre 2023

Réserver des places pour l’Alhambra de Grenade peut vite devenir une galère si on ne s’y prend pas longtemps à l’avance et qu’on est du genre à le faire au dernier moment (un peu comme moi…). Il faut dire que, victime de son succès, l’Alhambra est le monument le plus visité de Grenade et sans doute le plus d’Andalousie. De plus, l’accès aux Palais Nasrides, qui représentent le clou de la visite, est limité. Voici quelques conseils pour savoir où acheter les places pour l’Alhambra, où aller les récupérer, quels billets acheter et quand réserver la visite des Palais Nasrides.

Où réserver des places pour l’Alhambra ?

Sur Internet, le site officiel pour réserver des places est alhambra-patronato.es. Il est disponible en français, en espagnol, en anglais et en italien. Vous pourrez sans doute lire à gauche ou à droite qu’il s’agit de ticketmaster mais le fonctionnement a changé. C’est l’Alhambra qui gère dorénavant la billetterie, sans passer par un intermédiaire.

En « physique », je ne suis pas sûre qu’il soit encore possible de les acheter dans les distributeurs de la banque Caixa. De toute façon, je ne le conseille pas car cela signifie que vous êtes déjà en Espagne et il y a donc de fortes chances qu’il n’y ait plus de place en vente à l’avance. Sachez aussi que s’il n’y a plus de tickets disponibles sur le site Internet, il n’y en aura plus non plus via les distributeurs de la banque Caixa.

Quels sont les tickets possibles ?

Il existe plusieurs tickets possibles pour visiter l’Alhambra :

• Général : il comprend la visite de l’Alhambra c’est-à-dire des jardins et de tous ses palais (Alcazaba, Generalife et Palais nasrides) : l’entrée est de 19,09€ ;
• Dobla de Oro General : il comprend la visite :
  • De l’Alhambra et de tous ses palais (Alcazaba, Generalife et Palais Nasrides) ainsi que des jardins ;
  • De bâtiments situés dans l’Albacin : les bains arabes, la Casa Morisca, la Casa de Zafra (attention : cette visite est gratuite de toute façon), la Casa del Chapiz et le palais Dar al-Horra. Le prix est de 27,30€ ;

• Jardins, Generalife et Alcazaba : cette visite comprend tout sauf les Palais Nasrides (les jardins sont inclus dans la visite). Le prix est de 10,61€ ;
• La visite nocturne des palais nasrides (qui ne comprend donc que ce bâtiment). Le prix est de 10,61€ ;
• La visite nocturne des jardins et de la Generalife. Le prix est de 7,42€ ;
• Double d’or nocturne : Palais Nasrides + Monuments Andalous. Le prix est de 20,93€ ;
• La visite combinée de l’Alhambra et de la fondation Rodriguez Acosta (indisponible pour le moment) ;
• La Alhambra experience, qui comprend la visite nocturne des Palais Nasrides : Mexuar, Palais de Comares, Palais des Lions et Corredor – Lindaraja.

NB : les monuments de la dobla de oro peuvent être visités le jour même de la visite de l’Alhambra ainsi que la veille et le lendemain. Il offre aussi des réductions dans d’autres bâtiments :

• 20% à la fondation Rodriguez-Acosta ;
• 25% à l’église de San Pedro et San Pablo, à l’église de Nuestro Salvador, à l’église de Santa Ana y Abadia del Sacromonte ;
• 25% au train touristique ;
• 10% à la librairie de l’Alhambra.

Comment récupérer les places de l’Alhambra ?

Il est possible de récupérer les places :

• A l’entrée principale de l’Alhambra aux bornes de retrait ;
• Au Corral del Carbon qui se situe vers la Cathédrale.

Vous devrez présenter la carte qui a servi au paiement.

Vous pouvez bien entendu imprimer les billets reçus au format PDF ou les conserver au format numérique.

Quand réserver des places pour l’Alhambra ?

Il faut les réserver plusieurs semaines avant le jour de visite prévu puisque quelques jours avant, il n’y a en général plus de places disponibles sur le site Internet. L’idéal est donc de réserver des places avant de partir en Espagne. Quand il reste des places disponibles, ils peuvent être achetés jusqu’à deux heures avant la visite. Toutefois, ils sont souvent vendus au moins un mois à l’avance (en ce qui concerne le billet « Alhambra General ».

Astuce : en se connectant la veille sur le site alhambra-patronato.es, on peut trouver des places disponibles pour le lendemain. J’ai fait le test en me connectant à 21h30, il restait encore 215 places de disponibles. Je suppose qu’il reste parfois des quotas libérés au dernier moment. Toutefois, les créneaux horaires pour les Palais Nasrides sont peu nombreux et uniquement en fin de journée.

Comment se rendre à l’Alhambra ?

Il est possible de marcher depuis la Plaza Nueva jusqu’à l’Alhambra. Il faut compter 15 minutes pour se rendre à la porte de la Justice et 5 minutes de plus pour arriver à l’entrée principale. Un bus permet également d’accéder à l’entrée depuis le centre-ville pour 1,20€.

Comment faire si vous n’avez pas pu réserver de places pour l’Alhambra ?

Première solution : se rendre la veille au Corral des Carbon

Quand vous arrivez à Grenade, vous pouvez aller au corral del Carbon pour essayer d’acheter des places. Vous ne pourrez pas en acheter pour le jour même (ce n’est possible qu’à l’entrée de l’Alhambra) mais vous pourrez en acheter pour le lendemain ou les jours d’après. Comme indiqué un peu plus haut, vous pouvez tenter votre chance la veille sur le site officiel.

Deuxième solution : se rendre le jour même à l’Alhambra

Le jour même, vous pouvez aller à l’entrée principale de l’Alhambra pour acheter des places à la caisse ou aux guichets automatiques. En haute saison, prévoyez d’arriver à l’avance car il peut y avoir la queue. Je dois en revanche bien reconnaître que je n’ai aucune idée de combien de places sont disponibles à la vente directe. J’ai lu sur un forum que 30% des tickets étaient mis en vente sur Internet et le reste, soit 70%, en vente directe. Je ne sais pas du tout si l’information est vraie ou non. Si quelqu’un a une idée et a acheté directement des tickets sur place, n’hésitez pas à faire part de votre expérience d’achat en commentaires.

Troisième solution : choisir d’autres tickets

Il existe une multitude de billets. Si plus aucun billet « Alhambra General » n’est disponible à la vente, vous pouvez en choisir un autre :

• Le billet Dobla de Oro General est certes plus cher, mais comprend l’accès aux Palais Nasrides, ainsi qu’à d’autres édifice dans Grenade ;
• Il existe aussi des billets nocturnes des Palais Nasrides, que vous pouvez combiner avec un ticket ne comprenant pas ce site ;
• Faire l’impasse sur les Palais Nasrides et ne visiter que les autres palais (Alhambra, Generalife et Alcazaba) et les jardins ;
• Si plus aucun billet pour les palais ne sont disponibles, vous pouvez vous rabattre sur un billet jardin ;
• Sachez également que vous pouvez toujours vous rendre dans l’enceinte de l’Alhambra sans billet, en passant par la porte de la justice, mais vous ne pourrez voir que le palais de Charles V qui abrite le musée des beaux-arts.

Quatrième solution : acheter la Granada Card

La Granada Card est une carte permettant de visiter les principaux sites de Grenade gratuitement et de bénéficier des transports publiques de la ville. L’Alhambra et les Palais Nasrides sont inclus dans tous les billets sauf la « Granada Card Jardines ». Il existe différentes formules en fonction du nombre de jours souhaité :

• 72 heures : 56,57 euros ;
• 48 heures : 49,06 euros ;
• 24 heures : 46,92 euros.

Cinquième et dernière solution : Réserver une visite guidée

De nombreux prestataires proposent des visites guidées de l’Alhambra. Pour en trouver, c’est simple : il suffit d’indiquer « acheter des tickets pour l’Alhambra de Grenade » et de cliquer sur tous les sites qui ne sont pas celui officiel.

Quand réserver pour les palais nasrides ?

Il est obligatoire de réserver un créneau horaire pour la visite des palais nasrides. L’idéal est d’en choisir un en début de journée pour ne pas avoir à couper votre visite de l’Alhambra en plein milieu afin de vous rendre aux palais ou, à l’inverse, d’attendre trop longtemps. Il n’y a en effet pas moyen de passer avant ou après : les billets sont contrôlés à l’entrée et le créneau est de 10 minutes.

On peut ensuite visiter l’Alhambra à sa guise. Il faut prévoir 1 heure pour les palais nasrides et environ deux heures et demie pour le reste du site.

Au total, avec le temps de marche jusqu’à l’entrée, la visite de tous les bâtiments, éventuellement le temps d’attente pour acheter/récupérer les billets et pour entrer aux palais nasrides ainsi que le temps de pause pour manger, il faut compter une bonne demi-journée sur place voir les trois quarts de la journée.

Derniers conseils pour réserver des places pour l’Alhambra

Quelques derniers conseils pour profiter au maximum de votre expérience à l’Alhambra :

• Munissez vous de votre pièce d’identité (les informations sont demandées au moment de la réservation et elles peuvent être vérifiées à l’entrée) ;
• Présentez-vous à l’heure pour les Palais Nasrides ;
• Ayez avec vous votre ticket avec le GR code, au format numérique ou physique.

Pour préparer au mieux votre visite, voici le plan de l’Alhambra.

Que se passe t-il si vous bénéficiez d’un tarif réduit ?

Les personnes suivantes peuvent bénéficier d’un tarif réduit :

• Les enfants âgés de 12 à 15 ans ;
• Les citoyens européens de plus de 65 ans ;
• Les détenteurs de la carte jeune européenne ;
• Les personnes handicapées à 33% ou plus ;
• Les familles nombreuses (possédant une carte émise en Espagne).

Les enfants de 0 à 11 ans ne payent pas mais :

• Pour les enfants de 2 à 11 ans : les billets doivent être réservés avec ceux des adultes
• Pour les enfants de 0 à 2 ans : les billets seront directement fournis à la billeterie

Avant d’arriver sur le site, il faut se rendre à la billetterie pour récupérer les places et fournir les documents justificatifs qui ouvrent droit à une réduction.

Voici mon expérience d’achat de tickets pour l’Alhambra

Environ deux semaines avant de vouloir visiter l’Alhambra, et comme j’avais vu qu’il fallait réserver à l’avance, je vais sur le site ticketmaster (à l’époque c’était sur celui-là qu’il fallait réserver les places). Là, je vois qu’il reste plusieurs centaines de places disponibles. Comme je n’étais pas sûre à 100% du jour de visite, je me dis que je vais attendre.

5 jours avant la visite, je me décide et là, plus de place pour la visite générale. Je regarde les autres jours possibles, plus de places non plus. Je regarde alors sur Internet où se trouvent les distributeurs de la banque Caixa et me précipite au plus proche. Bien sur les résultats sont les mêmes que sur Internet.

Je retourne donc à l’appartement pour regarder de nouveau sur le site et me penche sur les autres types de tickets. Les seuls disponibles pour le jour voulu sont les tickets dobla de oro gérénal et dobal de oro jardins. Je compare les deux, regarde les dates et je me décide pour le ticket dobla de oro general en me disant que de toute façon je n’avais plus trop le choix et que les places étaient déjà rares. Je commande deux places. 

En regardant de plus près, je vois qu’il n’est pas indiqué que la visite des jardins est incluse. Comme ce n’est pas très clair, je vérifie sur plusieurs sites et forums. Je me dis que c’est quand même dommage de ne pas faire les jardins. Ayant peur ne plus avoir de places et de passer à côté de quelque chose, je regarde les billets qui font uniquement jardins. Bien sûr, il n’en reste plus et les seuls tickets disponibles sont les tickets Dobla de oro jardins et je les achète donc…

Je finis donc ma soirée, après deux heures de recherche et 15€ supplémentaires payés par personne par rapport à une visite normale, finalement satisfaite car j’ai pu avoir des places.

La veille de la visite, je vais retirer des places au corral del carbon et là, la dame me demande pourquoi j’ai deux commandes. Je lui explique que j’en ai une pour les bâtiments et l’autre pour le jardin. Elle m’apprend alors que le ticket dobla de oro général inclut la visite des jardins ! Je me retrouve donc avec deux billets supplémentaires, sans possibilité de les annuler, de les rembourser ou de les revendre. Ne sachant qu’en faire, je les ai offerts à une famille qui faisait la queue pour acheter des billets…

Dernière solution, si vous n’avez pas pu vous procurer de billets pour les dates souhaitées, vous pouvez toujours le faire via ticketbar. Le prix est plus élevé mais vous aurez au moins une place ainsi qu’un audio guide en français !

Autre possibilité : le pass Alhambra qui donne accès à :

• L’Alhambra (sans file d’attente) ;
• La Cathédrale de Grenade ;
• La Chapelle Royale ;
• Le Monastère de la Cartuja ;
• Le Monastère de San Jerónimo ;
• Le Parc des sciences ;
• Le Musée Caja Granada ;
• 5 voyages sur le réseau local de bus.