Comment réserver des places pour l’Alhambra de Grenade ?


Réserver des places pour l’Alhambra de Grenade peut vite devenir une galère si on ne s’y prend pas longtemps à l’avance et qu’on est du genre à s’y prendre au dernier moment (un peu comme moi…)

Palais Nasrides à l'Alhambra de Grenade

Quand réserver des places pour l’Alhambra de Grenade ?

Il faut réserver des places pour l’Alhambra quelques semaines à l’avance avant le jour de visite prévu. Quelques jours avant le jour J, il n’y a en général plus de places disponibles sur le site Internet. L’idéal est donc de réserver des places avant de partir en Espagne.

Jardin de l'Alhambra à Grenade

Où réserver des places pour l’Alhambra ?

Palais Nasrides à l'Alhambra de Grenade

Le site officiel pour réserver des places est ticketmaster. Il est possible d’acheter des places pour l’Alhambra dans les distributeurs de la banque Caixa mais je ne le conseille pas car cela signifie que vous êtes déjà en Espagne et il y a donc de fortes chances qu’il n’y ait plus de place en vente à l’avance. Sachez aussi que s’il n’y a plus de place sur le site Internet, il n’y aura pas de place non plus via les distributeurs de la banque Caixa.

 


Quels sont les tickets possibles pour l’Alhambra ?

Alhambra de Grenade

Il existe plusieurs tickets possibles pour l’Alhambra :

- Général : il comprend la visite de l’Alhambra c’est-à-dire des jardins et de tous ses palais (Alcazaba, Generalife et Palais nasrides) : l’entrée est de 15,4€ ;

 

- Dobla de Oro General : il comprend les visites de l’Alhambra et de tous ces palais (Alcazaba, Generalife et Palais Nasrides) ainsi que des jardins. Il comprend aussi la visite de bâtiments situés dans l’Albacin : les bains arabes, la Casa Morisca, la Casa de Zafra (attention : cette visite est gratuite de toute façon), la Casa del Chapiz et le palais Dar al-Horra. Le prix est de 19,65€ ;

 

- Dobla de Oro Jardines qui comprend la visite des jardins de l’Alhambra (mais pas la visite de l’Alcazaba, de la Generalife et des Palais Nasrides) ainsi que les bains arabes, la Casa Morisca, la Casa de Zafra (attention : cette visite est gratuite de toute façon), la Casa del Chapiz et le palais Dar al-Horra : le prix est de 11,65€. 

 

 

NB : les monuments de la dobla de oro peuvent être visités le jour même de la visite de l’Alhambra ainsi que la veille et le lendemain.

 

 

 

Fontaine à l'Alhambra de Grenade

Il offre aussi des réductions dans d’autres bâtiments :

 

  • 20% à la fondation Rodriguez-Acosta ;
  • 25% à l’église de San Pedro et San Pablo, à l’église de Nuestro Salvador, à l’église de Santa Ana y Abadia del Sacromonte ;
  • 25% au train touristique ;
  • 10% à la librairie de l’Alhambra.

 

Les autres billets pour visiter l’Alhambra sont :

- Alhambra, Generalife et Alcazaba : cette visite comprend tout sauf les Palais Nasrides. Il comprend donc aussi les jardins. Le prix est de 8,40€ ;

- La visite nocturne des palais nasrides (qui ne comprend donc que ce bâtiment). Le prix est de 9,40€ ;

- La visite nocturne des jardins et de la Generalife. Le prix est de 6,4€ ;

- La visite combinée de l’Alhambra et de la fondation Rodriguez Acosta. Le prix est de 17,4€.

 

 

A noter qu’en cas d’achat sur le site ticketmaster, une commission de 1,40€ est prise par ticket.

 

 

Comment récupérer les places de l’Alhambra ?

Il est possible de récupérer les places de l’Alhambra :

  • A l’entrée principale de l’Alhambra aux bornes de retrait ;
  • Au Corral del Carbon qui se situe vers la Cathédrale.

Vous devrez présenter la carte qui a servi au paiement

Palais nasrides à l'Alhambra de Grenade

Comment se rendre à l’Alhambra ?

Il est possible de marcher depuis la Plaza Nueva jusqu’à l’Alhambra. Il faut compter 15 minutes pour se rendre à la porte de la Justice et 5 minutes de plus pour se rendre à l’entrée principale. Un bus permet également de s’y rendre depuis le centre-ville pour 1,20€.

Palais Nasrides à l'Alhambra de Grenade

Comment faire si vous n’avez pas pu réserver de places sur Internet pour l’Alhambra ?

Bassin Generalife à l'Alhambra de Grenade

Quand vous arrivez à Grenade, vous pouvez aller au corral de carbon pour essayer d’acheter des places. Vous ne pourrez pas en acheter pour le jour même (ce n’est possible qu’à l’entrée de l’Alhambra) mais vous pourrez en acheter pour le lendemain ou les jours d’après.

Le jour même, vous pouvez aller à l’entrée principale de l’Alhambra pour acheter des places à la caisse ou aux guichets automatiques. En haute saison, prévoyez d’arriver à l’avance car il peut y avoir la queue.

 

 

Je dois en revanche bien reconnaitre que je n’ai aucune idée de combien de places sont disponibles à la vente directe. J’ai lu sur un forum que 30% des tickets étaient disponibles sur Internet et le reste, soit 70%, en vente directe. Je ne sais pas du tout si l’information est vraie ou non. Si quelqu’un a une idée et a acheté directement des tickets sur place, n’hésitez pas à mettre votre expérience d’achat en commentaires.

 

Sachez que vous pouvez toujours vous rendre dans l’enceinte de l’Alhambra sans billets en passant par la porte de la justice. Vous pourrez voir le palais de Charles V qui abrite le musée des beaux-arts.

 

Prendre des billets jardins permet de visiter un peu plus mais ne permet pas de voir le plus beau de la visite qui est sans conteste les palais nasrides. 

Quand réserver pour les palais nasrides ?

Palais nasrides à l'Alhambra de Grenade

L’idéal est de réserver des places pour les palais nasrides dès le début de votre visite de l’Alhambra pour ne pas avoir à couper votre visite en plein milieu pour vous rendre aux palais ou à l’inverse d’attendre trop longtemps. Il n’y a en effet pas moyen de passer avant ou après. Vous avez ainsi un créneau de 10 minutes pour passer.

 

On peut ensuite visiter l’Alhambra à sa guise. Il faut prévoir 1 heure de visite pour les palais nasrides et environ deux heures et demi pour le reste.

Voici mon expérience d’achat de tickets pour l’Alhambra

Moulage de l'Alhambra à Grenade

Environ deux semaines avant de vouloir visiter l’Alhambra, et comme j’avais vu qu’il fallait réserver à l’avance, je vais sur le site ticketmaster. Là, je vois qu’il reste plusieurs centaines de places disponibles. Comme je n’étais pas sûre à 100% du jour de visite, je me dis que je vais attendre.

 

 

 

5 jours avant la visite, je me décide et là, plus de place pour la visite générale. Je regarde les autres jours possibles, plus de places non plus. Je regarde sur d’autres sites Internet mais tout ce que je vois, ce sont des visites guidées à 50€. 

Palais nasrides à l'Alhambra de Grenade

Je regarde alors sur Internet où se trouvent les distributeurs de la banque Caixa et me précipite au plus proche. Bien sur les résultats sont les mêmes que sur Internet.

 

 

Je retourne donc à l’appartement pour regarder de nouveau sur le site et me penche sur les autres types de tickets. Les seuls autres tickets disponibles pour le jour voulu sont les tickets dobla de oro gérénal et dobal de oro jardins. Je compare les deux, regarde les dates et je me décide pour le ticket dobla de oro general en me disant que de toute façon je n’avais plus trop le choix et que les places étaient déjà rares. Je commande deux places. 

Fresque de l'Alhambra à Grenade

En regardant de plus près, je vois qu’il n’est pas indiqué que la visite des jardins est incluse. Comme ce n’est pas très clair, je vérifie sur plusieurs sites et forum. Je me dis que c’est quand même dommage de ne pas faire les jardins. Ayant peur ne plus avoir de places et de passer à côté de quelque chose, je regarde les billets qui font uniquement jardins. Bien sûr, il n’en reste plus et les seuls tickets disponibles sont les tickets Dobla de oro jardins et je les achète donc…

 

 

Je finis donc ma soirée, après deux heures de recherche et 15€ supplémentaires payés par personne par rapport à une visite normale, finalement satisfaite car j’ai pu avoir des places.

La veille de la visite, je vais retirer des places au corral del carbon et là, la dame me demande pourquoi j’ai deux commandes. Je lui explique que j’en ai une pour les bâtiments et l’autre pour le jardin. Elle m’apprend alors que le ticket dobla de oro général inclut la visite des jardins ! Je me retrouve donc avec deux billets supplémentaires, sans possibilité de les annuler, de les rembourser ou de les revendre. Blasée, je les ai offerts à une famille qui faisait la queue pour acheter des billets…

Alhambra de Grenade
Alhambra de Grenade

NB : je remets ici le lien vers le site officiel pour réserver des places : ticketmaster.

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Commentaires : 5
  • #1

    Giel358 (vendredi, 05 mai 2017 00:16)

    Bonjour

    J'aimerais répondre à la question que vous vous posez concernant les places disponibles à la vente quotidienne. La Junta de Andalucía (Gouvernement régional) impose qu'un quota minimum de 20% du nombre d'entrées autorisées soient disponibles sur place. Il en va ainsi de tous les édifices "publics" andalous dont les réservations préalables sont possibles via internet. L'Alhambra peut accueillir 9000 visiteurs par jour. Donc, au moins 1800 places sont disponibles aux différents points de vente. En règle générale, les billets sont disponibles dès le troisième mois qui précède la visite programmée. Les professionnels locaux du tourisme ont priorité pour un certain nombre de places, ce qui réduit évidemment la part des particuliers. Il en va de même pour les groupes constitués (visite scolaire par exemple). Ce sont ces places proposées au prix fort, incluses dans un pack (transport depuis l'hôtel, guide,...). Je me suis laissé dire qu'en fonction des saisons (et de la demande attendue), l'organisation peut modifier la répartition légale, s'attribuant plus de places disponibles sur place.

    Une remarque encore. Quand vous dites que le site officiel est Ticketmaster, vous n'avez pas tout à fait raison... mais vous n'avez pas tort non plus. http://www.alhambra-patronato.es/ est le site officiel. Outre la vente de billets, il propose des explications. Il est même possible d'imprimer le guide de la visite. Engager l'achat de billets au départ de ce site vous redirige vers Ticketmaster qui n'est qu'une plateforme bien connue en Espagne pour la vente de billets de multiples événements, concerts, expositions, sites culturels,...

    Où que vous alliez encore dans le Monde, profitez-en !

  • #2

    Partirvoirlemonde (samedi, 06 mai 2017 21:57)

    Bonjour Giel358,
    Merci beaucoup pour vos explications qui me permettent de voir plus clair dans le système de vente :)
    Clothilde

  • #3

    sophie (mardi, 27 juin 2017 22:24)

    Merci beaucoup pour toutes ces bonnes informations!!
    Comme vous, je n'ai pas tout de suite compris ce à quoi correspondait le "Dobla de oro", et surtout s'il donnait accès aux jardins!
    Une fois compris tout ça, (et malgré le peu de jours qui nous sépare de notre séjour...) je m'engage à acheter mes billets "alhambra general"... et ça marche!
    MAIS c'était sans penser au problème qui se pose quand on achète via internet, celui de devoir rentrer un code d'authentification envoyé par votre banque. rrrrh!
    J'appellerai donc directement pour réserver... au prochain épisode! ;)

  • #4

    Spigolon (vendredi, 07 juillet 2017 23:40)

    J'ai réservé le 19 mai , 4 billets pour la visite de l'Alhambra et 50,60 euros m'ont été prélevé.
    Or à ce jour, je n'ai reçu aucun voucher me confirmant l'heure, la date de la visite.
    Ne sachant plus l'heure choisie pour la visite, pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour récupérer les données ?
    Merci bcp
    Nadine Spi

  • #5

    Partirvoirlemonde (lundi, 10 juillet 2017 12:03)

    Bonjour,
    Vous pouvez récupérer vos places aux Corral del Carbon à Grenade avant d'aller à l'Alhambra. L'heure sera indiquée sur les billets. (Sinon peut être en fouillant dans votre boite mail ou dans la boite spam?)
    Clothilde